校办工作人员行为规范

      一、形象规范
      （一）着装：穿着正规、整洁，上班时间不得穿拖鞋、短裤。
      （二）仪容：头发梳理整齐,不戴夸张饰物。男性修饰得当，头发不掩耳、触领，不留长胡须；女性淡妆上岗，修饰文雅。
      （三）举止：精神饱满，目光平和， 站姿、坐姿端正，避免出现他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅行为。
      二、岗位规范
      （一）严格遵守作息时间，不迟到早退。因故迟到和请假必须事先请示。
      （二）对交办工作应立即行动，不拖拉、不推诿，事后及时汇报办理结果。
      （三）不在上班期间从事、谈论与本职工作无关事务。
      （四）不大声喧哗，保持办公室及楼道安静。
      （五）办公用品和文件须整齐摆放,使用后马上放回指定位置。
      （六）重要文件注意保管，使用后随时放回原处保存。
      （七）下班时关闭门窗、电灯、空调，拔掉电源,排除可能的安全隐患。
      三、语言规范
      （一）提倡讲普通话。
      （二）语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
      （三）与他人谈话，要专心致志，面带微笑，反应热情。
      （四）严禁说脏话、忌语。
      （五）经常使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
      四、接待规范
      （一）接待来访热情周到，有问必答，百问不厌。
      （二）来访人办理的事情不论是否归院办管辖，都要认真倾听，热心引导，快速衔接。
      （三）接电话时，要先说“您好”；使用电话应简洁明了；不要用电话聊天；不随意挂断他人电话。。
      五、参加会议规范
      （一）在会议开始前至少5分钟入场。
      （二）开会期间自动关掉手机或设为振动，参会期间不从事与会议无关的活动。
      （三）发言简洁明了，条理清晰。
      （四）认真听取别人的发言并记录，不得打断他人发言。
      六、环境及个人卫生规范
      （一）有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的责任感。
      （二）养成良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
      （三）定期清理办公场所和个人卫生。
      七、上网规范
      （一）工作时间内不在网上进行与工作无关的活动。
      （二）不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律以及不健康的信息，不得发布涉及学校有关机密的消息。
      （三）不得利用博客、微信等媒体工具散布未经证实的小道消息和有损学校形象的言论。
      八、同事关系规范
      （一）懂得相互合作。
      （二）善于表扬和肯定同事的长处和业绩。
      （三）讲求同事友谊，坚持互帮互助，但要坚决禁止任何形式的拉帮结派。
      （四）尊重领导和同事，不得随意评价领导、同事或下级，不能感情用事，恶语伤人。
      （五）对领导的决策要坚决执行，当有不同意见时，可择机反映，但在领导未改变之前，不能消极怠工。